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FAQ
Frequently Asked Questions
Qual é o prazo de entrega?
Os pedidos costumam ser entregues em 5 a 12 dias úteis nos Estados Unidos. A preparação leva de 3 a 4 dias úteis antes do envio.
Vocês oferecem rastreamento?
Sim. Enviamos as informações de rastreamento por e-mail após a postagem do pedido.
E se o tamanho não servir?
Aceitamos devoluções em até 14 dias após a entrega. Os produtos devem estar sem uso e em suas condições originais.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito por meio de provedores de pagamento seguros, com criptografia.
Vocês fazem entregas internacionais?
Sim. Oferecemos envio internacional para destinos selecionados. Os prazos de entrega variam conforme o país.
Como posso falar com o atendimento?
Entre em contato pelo e-mail support.grandharbor@gmail.com.
Os tamanhos correspondem às medidas informadas?
Cada página de produto inclui um guia de medidas detalhado. Se estiver entre dois tamanhos, recomendamos escolher o maior para um caimento mais confortável.
Posso cancelar meu pedido?
Os pedidos podem ser cancelados antes do início da preparação. Após o envio, passam a seguir nossa política de devolução.
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